FAQ - Často kladené otázky

Máme 5 ročné skúsenosti s podobným produktom , ktorý máme pre kamiónovú dopravu. V LKW máme produkt spravený na celú EÚ a je omnoho drahší tým, že je postavený na VIN kód vozidla a návesu. Podľa skúseností, ktoré máme, tak dopravcovia sú maximálne spokojní a takisto na území SR nič nedoplácajú. Momentálne sa staráme o 3 tis. kamiónov. Práve toto nás naštartovalo, aby sme vytvorili produkt aj pre osobné vozidlá, kde sme citlivo zvažovali cenu a k tomu adekvátne služby, pretože nie každý vodič je havarijne poistený a chceme pomôcť každému, aj takému vodičovi, ktorý si "zabudne" zaplatiť PZP.

Áno, služba je dostupná pre akékoľvek vozidlo do 3.5 tony.

Vlastníme centrálny dispečing, ktorý je v prevádzke NON-STOP a je povinný do 5 sekúnd odpovedať na hovor a pomôcť klientovi.

Nie. Karta je vydávaná na konkrétny typ vozidla podľa EVČ vozidla.

Nie. Naša služba je neobmedzená na počet zásahov počas trvania platnosti karty.

Sme tu na to, aby sme sa postarali o Vaše vozidlo a hlavne o posádku. Havarované vozidlo Vám odvezie odťahovka a posádku naše osobné vozidlo, kde Vás dovezieme až domov. Túto službu máte plne predplatenú v rámci balíka a preto neplatíte nič navyše.

U nás je výhoda tá, že zaplatením ročného poplatku už nič nedoplácate a nemôže sa Vám stať, že Vaša asistenčná služba dá za Vás garanciu napr. len 15 EUR a vy budete doplácať odťahovke napr. 170 EUR. Toto u nás neexistuje.

U nás sú všetky poskytované služby v rámci SR zahrnuté v ročnom poplatku a dopláca sa len za prípadné použité náhradné diely, či dovezené pohonné hmoty.

Každý, kto má uhradenú našu službu má nárok na všetky služby, ktoré uvádzame. Každý motorista po uhradení poplatku dostáva od nás poštou kartu v modrej farbe, kde má označenú platnosť karty a vygenerované číslo. Na karte máte všetky dostupné non-stop telefónne čísla na náš dispečing. Zavoláte , náš dispečing si overí Vaše číslo karty a už len poviete čo potrebujete. O ostatné sa už postará náš dispečing. Naša služba musí byť jednoduchá, rýchla a profesionálna.

Ak vozidlo predáte, tak odporúčame upozorniť na tento fakt nového majiteľa a kartu mu predáte s vozidlom. Nový majiteľ by sa nám mal ozvať, aby sme mohli zmeniť Vaše údaje za nové, lnakoľko môže dôjsť aj k zmene EČV. Keď si kúpite nové vozidlo tak si v prípade záujmu musíte zakúpiť novú kartu na nové vozidlo. Karta je neprenosná medzi vozidlami. V prípade krádeže vozidla je tiež vhodné nám to nahlásiť, aby sme zablokovali predmetnú službu v prípade zneužitia neznámou osobou.